Özet
Ödemeler platform güvencesinde tutulur ve hizmet tamamlandığında bakıcıya aktarılır. İptal politikasına uymayan davranışlar hesap kapatma ile sonuçlanabilir.
1. İptal Koşulları
- Aile Tarafından İptal: Başlangıçtan 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal yapılabilir.
- Bakıcı Tarafından İptal: Başlangıçtan 48 saat öncesine kadar iptal edilebilir.
- Mücbir Sebep: Doğal afet veya hastalık durumunda taraflar cezasız iptal edebilir.
2. Ödeme Yönetimi
Refakatim, ödeme altyapısı aracılığıyla komisyonlu ancak güvenli bir yapı sunar. Platform dışı ödeme talep etmek yasaktır.